Geef ik mijn klant een compliment dat hij mijn factuur keurig op tijd betaalt, kijkt hij me wazig en glazig aan. Waarom reageert hij zo? Ik vroeg het hem en uiteindelijk begreep ik zijn reactie op mijn compliment: hij wist er niet goed mee om te gaan. Hij kreeg zelden een compliment. Onlangs had hij zijn personeel nog in de watten gelegd door een ‘middagje uit’ te geven. Voor de rest moet iedereen gewoon het werk doen waar ie voor wordt betaald. Verder niet zeuren. En zeker geen slijmbal zijn…
Wees blij met een compliment
Ik kijk op van deze reactie en ik realiseer me dat dit veel over mij zegt. Niet iedereen hoeft te complimenteren zoals ik dat bij tijd en wijle doe. Mits het voldoet aan onderstaande voorwaarden. Een compliment ontvangen daarentegen vind ik iets anders. Dat mag je wat mij betreft gewoon letterlijk ontvangen. Aannemen als een geschenk. Dank je wel zeggen en het koesteren. Ga het in ieder geval niet ontkrachten. Durf dat calvinistische trekje los te laten.
Vier voorwaarden voor compliment geven
Als je een ander een compliment wilt geven – en je bent dat niet gewend – ga dan voor jezelf na:
- of er een aanleiding is
- of het de juiste timing is
- dat het oprecht is
- of het belangeloos gebeurt
Geen slijmbal
Als een compliment voldoet aan deze vier voorwaarden, is het de ideaalsituatie. Experimenteer eens hoe dit joú vergaat en hoe de ánder het compliment ontvangt. Laat het me weten via een reactie op dit blog.
Ik heb ook moeten leren met complimenten om te gaan. Geven kon ik destijds wel al. Wij zijn te calvijns.
Wat een goed idee Jan-Willem
Mooi compliment.
Complimenten! mooi stukje.
Als je niet gewend bent om complimenten te geven, is het meestal moeilijk om een compliment over iemand persoonlijk te geven. Bijv. dat iem. iets goed gedaan heeft of mooi gemaakt heeft. Als je complimenten wilt leren geven, begin dan met complimenten over niet-direct persoonsgebonden dingen zoals: wat een mooi kantoor hebben jullie; wat een mooi kunstwerk staat er bij jullie receptie; of jullie brochure was erg helder etc.
@Marlies van der Meer Dank je wel. Welkome aanvulling!
Ik doe het regelmatig. Compliment geven. Gister nog, een collega die binnen een uur geregeld had waar ik al dagen mee bezig was. Zij doet dit specifieke werk al 5 jaar en heeft fors geïnvesteerd in soepel lopende constructies, en HET WERKT!! Toegegeven mijn opluchting dat het haar lukte was groot, en dus ook mijn dankbaarheid was een onderdeel van het compliment. En ze was er blij mee.
Ik ga de tips onthouden en in de praktijk uitvoeren.
Herkenbaar! Vooral vrouwen zijn er een meester(es) in om complimenten te ontkrachten. Het mooie truitjes was een uitverkoopje, het nieuwe kapsel hoogst noodzakelijk. Tijdens trainingen laat ik deelnemers nog wel eens een extra rondje complimenten geven. Levert meestal leuke reacties op!
Oprechte complimenten helpen ook om de relatie van de leidinggevende met de medewerker te verbeteren. Voor allem complimenteren in aanwezigheid van andere collegae.
Een uitstekend compliment is ook (als het terecht is) het bij de baas van degene die het compliment verdient gebeurt. Maar wel zo dat degene die het verdient het ook hoort. Dat is een vriend voor het leven.
Compliment voor je heldere uiteenzetting op je Blog!
Uitstekende suggestie, Jan-Willem!
In “Het anti-klaagboek – Eerste hulp bij zeuren en zaniken” introduceer ik het concept “ultiem anti-klagen” (Hfdstk 1, blz. 50). Dat is het complimenteren om het complimenteren zelf oftewel het geven van een compliment vanuit een onzelfzuchtige, puur positieve instelling. Het is het tegenovergestelde van ultiem (of zwaar) klagen, waarbij zeuren & zaniken tot uitgangspunt is verheven. Net als met zeuren & zaniken moet je ultiem anti-klagen niet overdrijven. We zijn het in onze klaagcultuur al niet (meer) gewend om überhaupt een compliment te krijgen laat staan iets positiefs over iets negatiefs te noemen dus vinden we het, vanuit die nieuwe verlaagde norm, ‘verdacht’ als het gebeurt (we zijn, zou je kunnen zeggen, een beetje ‘paranoia’ geworden). Mijn boek gaat er nu juist over dit klaaggedrag op een positieve manier te pareren. Ik zou zeggen: wordt ook anti-klager! Begin vandaag nog! 
Met vriendelijke groeten, Bart Flos http://www.bartflos.com
Leuk artikel. Of de timing van een compliment goed is, is soms moeilijk in te schatten. Ik complimenteer iemand weleens met diens foto op twitter. Of dat dan het goede moment is weet je nooit, maar ik ga er maar vanuit dat als een compliment oprecht is, de timing er niet zoveel toe doet.Als een manager een medewerker een compliment geeft mag daar best een belang bij zitten. De oprechtheid wordt gevoeld en die is mijns inziens cruciaal. Waarom iemand een compliment moeilijk kan ontvangen is psychologisch interessant. Dat kan verschillende oorzaken hebben. Meer aandacht voor complimenten geven en ontvangen is een goede zaak, dus mooi dat je dit onder de aandacht brengt.