Nieuwsbrief februari 2010
Het nieuwe schrijven
Naar aanleiding van ons gesprek d.d. 4 januari jl., waarin u aangaf interesse te hebben in de producten van de firma Jansen & Jansen BV, doen wij u, conform afspraak, gaarne onderstaande vrijblijvende offerte toekomen. Heeft u zin om verder te lezen? Waarschijnlijk niet ...
Het nieuwe schrijven: hé, het draait om mij!
Hoe krijg je het voor elkaar om wél klantgericht en eigentijds te schrijven? Door de klant centraal te stellen. Geef hem of haar het gevoel: hé, het draait om mij! Dit bereikt u zo:
Zorg voor een lezergerichte opbouw.
-
Begin een offerte of brief altijd met de klantsituatie. Zorg ervoor dat de lezer zich herkent in uw verhaal. Bijvoorbeeld door een quote van de klant op te nemen.
-
Creëer overzicht met tussenkopjes. Zo ziet de klant snel wat de opbouw is van uw tekst.
Gebruik normale, klare taal.
-
Maak uw zinnen niet te lang – hooguit twintig woorden per zin. En zet het belangrijkste van de zin vooraan.
-
Gebruik moderne woorden die iedereen begrijpt. Jegens, indien, gaarne hebben allemaal een eigentijds synoniem dat minder afstandelijk is.
Formuleer persoonlijk.
-
Spreek de klant aan. Gebruik dus regelmatig ‘u’ in uw teksten.
-
Gebruik ‘warme woorden’ als hartelijk dank, plezierig om, wat vervelend dat. Geschreven teksten hebben een extraatje nodig – op papier mist u immers oogcontact, sfeer en stemgeluid.
Auteur: Olga Leever (www.deschoneschrijfster.nl)
« Terug
