Stop met verkopen
Verkopers willen veel te graag verkopen en denken dat dát werkt. Stop daar eens mee, verkopend Nederland! De ruim tweehonderd deelnemers van het seminar ‘Verkopen door te stoppen met verkopen’ tijdens het Sales Contourium op 21 april 2010 gaan horen hoe dit in zijn werk gaat: verkopen door te stoppen met verkopen. Vrij onconventioneel en gewaagd. Ik vat alvast enkele hoofdpunten samen.
C O C K
Zo is er de Sales Cock. Ja, met Cee Ooo Cee Kaa. Dit staat voor Contactgestoorde Opportunistische Chanterende Kakelkip. Je ziet waarschijnlijk nu al wel die clichéverkoper voor je die jou van alles probeert aan te smeren, je manipuleert, helemaal niet in jou maar alleen in zichzelf is geïnteresseerd, jou een loer probeert te draaien en zelf steeds aan het woord is. Zo dus niet. Wat wel? Voordat ik vertel hoe het anders kan, dragen we eerst deze Sales Cock ten grave. Die tijd hebben we nu wel gehad.
Hoe wel?
Ik vraag je terug te denken aan het moment dat je die supergoede aanschaf deed. Neem eens tien seconden bedenktijd en denk terug aan dit moment … Als je dit moment weer scherp hebt, stel jezelf dan de vraag: wat maakt het dat dit zo’n goede verkoper en/of goed verkoopgesprek was?
Laat me je reactie weten op deze vraag. Reageren kan via dit blog. Dank je wel en ik publiceer binnenkort een volgend blog over dit onderwerp. Dan vul ik jouw reactie aan met hoe je meer kunt verkopen door te stoppen met verkopen. Door te verleiden, nieuwsgierig te maken en te magnetiseren.
Je moet ook niet verkopen, je moet een probleem oplossen..of HET antwoord op de vraag hebben.
Mijn laptop vond ik een goede aankoop. De verkoper luisterde naar mij en bood mij een laptop aan die aan de behoeften voldeed en verder geen poespas.
Vind ‘t altijd heerlijk als kledingverkopers met me meedenken. Dat ze met mooie combi’s komen aanlopen, dat ze advies geven, iets extra’s bieden. En ook eerlijk zijn als iets niet goed valt of niet staat. Ik vind verkopers het best als ze zichzelf verliezen in hun advies, als je merkt dat het ze niet om het verkopen te doen is, maar om het helpen en plezieren van mij als klant.
Je hebt verkopen en adviseren. Door het overschot aan verkopers die erg positief over een product kunnen ratelen is er inmiddels een allergie voor verkopers. Adviseurs zijn mensen die je met raad en daad terzijde staan en je meestal een oprecht en goed advies geven. Door de allergie voor verkopers hebben adviseurs het ook steeds moeilijker. Mijn advies zoveel mogelijk je verplaatsen in de ander en goed weten waarover je praat(weet wat je verkoopt).
@Klaas Jan, dank je voor je posting.
En dan heb je ook nog de verkopers die zich adviseur noemen, omdat ze zich ervoor schamen zichzelf verkoper te noemen.