Blog

Egotripperij, het hoort erbij …

Jan-Willem Seip zondag 13 mei 2012 | 0 reactie(s) | Blog

“Genoeg over mij, nu over jou. Wat vind jij eigenlijk van mij?”, aldus Bette Middler in de film Beaches (1988).  Zie dit filmfragment. Zo ver van je bed is deze film helemaal niet. Nee, in het dagelijks leven barst het van de mensen die er maar geen genoeg van krijgen om over zichzelf te praten. Wat bezielt ons om dit…

lees meer

Versterk de band met je klant

Jan-Willem Seip maandag 16 april 2012 | 0 reactie(s) | Blog

De klantband vergroten De kosten voor het werven van nieuwe klanten nemen toe. Deze kosten zijn tot zes keer hoger dan de kosten van klantenbinding en klantbehoud. Klantenbinding en klantbehoud moet hoog op de agenda staan. Hoe verstevig jij de band met je bestaande klant en haal je hier minimaal 25% extra omzet door binnen? Share of wallet Het antwoord…

lees meer

Storm in een glas water

Jan-Willem Seip donderdag 05 april 2012 | 1 reactie(s) | Blog

Een tweet van een half uur geleden levert ruim 25 reacties op; dit thema leeft. Het gaat om dit twitterbericht: @JanWillemSeip Wat vind jij? Eet je uitgebreid in restaurant. Je bestelt fles wijn. Wil ik er een karaf water bij. “Dat kan niet.” Ik moet die € 2 betalen. Dit zijn enkele reacties: @Michelle_at_PaB Belachelijk, je zou toch bijna naar…

lees meer

Kistje mandarijnen van 80.000,- euro

Jan-Willem Seip donderdag 22 maart 2012 | 0 reactie(s) | Blog

Hoe bewust ben je je van de klantwaarde van jouw bestaande klant? Klantwaarde laat zien hoeveel een klant je aan omzet of winst oplevert gedurende jullie gehele relatie. Het volgende verhaal, dat mij ooit werd verteld door de inkoper van een grote supermarktketen, geeft een goede indruk van het belang van klantwaarde. Het verhaal gaat over een kistje mandarijnen van…

lees meer

Ik ben gewoon dé ideale man/vrouw voor jou

Jan-Willem Seip donderdag 12 januari 2012 | 0 reactie(s) | Blog

Te vaak kom ik mensen tegen die zichzelf veel te mooi voordoen. Veel mooier dan dat ze in werkelijkheid zijn. En niet alleen mensen. Ook bedrijven kunnen er wat van! Herken je deze termen? Wellicht staan ze in je profiel van LinkedIn, Facebook of Twitter of gebruiken bedrijven ze op hun website of personeelsadvertentie: teamplayer, positivist, levensgenieter, humor, passie, opgeruimd,…

lees meer