Maandelijks Archief: april 2012
De kosten voor het werven van een nieuwe klant nemen toe. Deze kosten zijn tot zes keer hoger dan de kosten van klantenbinding en klantbehoud. Klantenbinding en klantbehoud moeten hoog op de agenda staan. Hoe versterk jij de band met je bestaande klant en hoe haal je hier minimaal 25% extra omzet door binnen? Share of wallet Het antwoord ligt…
Het lijkt wel storm in een glas water: je krijgt geen gratis water meer bij een goede fles wijn. Een tweet van een half uur geleden levert ruim 25 reacties op; dit thema leeft. Het gaat om dit twitterbericht: Storm? Restaurant, eten, wijn en water @JanWillemSeip Wat vind jij? Eet je uitgebreid in restaurant. Je bestelt fles wijn. Wil je…